Política de privacidad

1. Quiénes somos

GoodBite es una aplicación que conecta a personas con locales gastronómicos de su barrio que venden, a precio rebajado, la comida que les quedó del día. La desarrolla un equipo de estudiantes en Pilar, provincia de Buenos Aires, Argentina, y es el responsable del tratamiento de los datos que se describen acá. Podés escribirnos a [email protected] por cualquier tema de esta política.

2. Qué datos recolectamos y para qué

Recolectamos lo mínimo para que la app funcione. No compramos datos, no los vendemos y no hacemos publicidad con ellos.

Cuenta

Identificador de Google, correo electrónico y nombre para mostrar. Son los únicos tres campos que tomamos del proveedor: no accedemos a tus contactos, a tu agenda ni a tu Drive.

Para qué: Crear tu cuenta, iniciar sesión y mostrarte tus reservas.

Ubicación aproximada

La posición del teléfono en el momento en que buscás ofertas, o la dirección de referencia que cargues si preferís no dar el permiso. No guardamos historial de recorridos ni usamos la ubicación en segundo plano.

Para qué: Ordenar las cajas sorpresa por cercanía y calcular distancias.

Reservas y rescates

Qué reservaste, en qué local, el precio congelado al reservar, el estado de la reserva y las fechas de cada cambio de estado.

Para qué: Que puedas retirar lo que pagaste, ver tu historial y reclamar si algo sale mal.

Pagos

Montos, moneda y estado del cobro o del reembolso. Nunca almacenamos ni recibimos números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias: eso queda del lado del procesador de pagos.

Para qué: Cobrar la reserva, emitir reembolsos y llevar el registro de la operación.

Token de notificaciones

Un identificador que el sistema operativo le asigna a tu dispositivo. Solo existe si aceptás el permiso, y se revoca al cerrar sesión.

Para qué: Avisarte cuando tu reserva se puede retirar, se cancela o se reembolsa.

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de dispositivo, versión de la app y registros de error del servidor.

Para qué: Sostener el servicio, detectar fallas y prevenir abusos.

Email de la lista de espera

El correo que dejás en este sitio antes del lanzamiento, y si lo dejaste como persona o como local.

Para qué: Avisarte una sola vez cuando la app esté disponible.

La base legal es la ejecución del servicio que nos pediste (tu cuenta, tu reserva, tu retiro) y, para el email de la lista de espera y las notificaciones, tu consentimiento, que podés retirar cuando quieras.

3. Permisos del dispositivo

Cada permiso se pide en contexto, con una explicación previa, y ninguno es obligatorio para usar la app.

• Ubicación (solo en primer plano). Se pide con una explicación previa, nunca al abrir la app por primera vez, y únicamente mientras la estás usando. Si la negás, la app sigue funcionando: cargás una dirección de referencia y el listado ordena desde ahí.
• Cámara. Se usa exclusivamente para leer el código QR que el local te muestra al momento del retiro. No tomamos fotos, no guardamos imágenes y nada de lo que enfoca la cámara sale de tu teléfono.
• Notificaciones. Se piden después de que hayas visto la app, no al arrancar. Si las negás, todos los avisos te esperan igual en el centro de notificaciones dentro de la app: no perdés ninguna reserva por no aceptarlas.

4. Pagos

El pago se hace dentro de la app y antes del retiro. Los datos de tu tarjeta se ingresan y se procesan del lado del procesador de pagos: GoodBite nunca ve, recibe ni guarda el número de tu tarjeta, su vencimiento ni su código de seguridad. De cada operación conservamos el monto, el estado y la fecha.

5. Con quién compartimos datos

Solo con quien hace falta para que la app funcione, y solo con el dato mínimo necesario:

• Google. Inicio de sesión con tu cuenta de Google. Google actúa como proveedor de identidad y recibe el hecho de que iniciaste sesión.
• Servicio de notificaciones push. Apple (APNs) y Google (FCM), a través de Expo, para entregar los avisos a tu dispositivo. Reciben el token y el texto del aviso.
• Procesador de pagos. Para cobrar y reembolsar. Los datos de tu medio de pago los maneja el procesador, no GoodBite.
• Servicio de geocodificación. Para convertir una dirección escrita en coordenadas. Recibe la dirección, no tu identidad.
• Proveedores de infraestructura. Hosting y base de datos, que alojan la información por cuenta nuestra y bajo instrucción nuestra.
• El local donde reservás. Ve tu nombre para mostrar y la reserva que hiciste, lo mínimo para entregarte la caja sorpresa.

También podemos entregar información si nos lo exige una autoridad competente o una orden judicial. Fuera de eso, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina, con lo cual tus datos pueden almacenarse en otros países.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• La sesión iniciada dura hasta 30 días; al cerrar sesión se revoca en el servidor.
• Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista.
• Las reservas y sus movimientos de dinero se conservan mientras la cuenta exista y, después de la baja, el plazo que exijan las obligaciones legales y contables, disociados de tu identidad cuando eso sea posible.
• La ubicación no se conserva: se usa en el momento de la consulta y se descarta.
• El email de la lista de espera se borra cuando pedís la baja o cuando la lista deja de tener sentido.

7. Cómo los protegemos

Todo el tráfico entre la app y nuestros servidores viaja cifrado con TLS. El token de tu sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema operativo en la app nativa y en una cookie protegida en el sitio web, nunca en texto plano ni en los registros del servidor. El acceso a la base de datos está restringido al equipo que opera el servicio. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar y lo vamos a notificar a la autoridad cuando corresponda.

8. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, actualizarlos y pedir que los suprimamos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Escribinos a [email protected] y te respondemos dentro de los diez días corridos.

Para borrar tu cuenta y tus datos: podés hacerlo desde la app, en Perfil → Eliminar cuenta, o escribiéndonos desde el correo con el que te registraste. Se eliminan tu cuenta, tu email, tu nombre para mostrar y el token de tus notificaciones. Los registros de reservas ya pagadas se conservan disociados de tu identidad mientras lo exijan las obligaciones legales, y se eliminan al vencer ese plazo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que presenten quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

GoodBite no está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos datos de forma consciente de personas menores de esa edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja y borramos sus datos. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor a tu cargo nos dio datos, escribinos y lo resolvemos.

10. Este sitio web

Esta landing no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, y no te perfila. Si dejás tu email en el formulario, lo usamos únicamente para avisarte del lanzamiento. Nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) para servir la página y protegerla de abusos.

11. Cambios en esta política

Si la cambiamos, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea importante, te avisamos dentro de la app antes de que empiece a regir. La versión vigente siempre va a estar publicada en esta misma dirección.

12. Contacto

Dudas, reclamos o pedidos sobre tus datos: [email protected].